Visszaküldési és csere feltételek
Utoljára frissítve: 2026.04.21
1. Elégedettségi garancia
30 napos elégedettségi garanciát kínálunk minden termékünkre. Ha bármilyen okból nem elégedett a megvásárolt termékkel, a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldheti, és teljes visszatérítést kap.
2. Visszaküldés feltételei
A visszaküldési jog érvényesítéséhez az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:
- A visszaküldési kérelmet a termék átvételétől számított 30 napon belül kell elküldeni
- A terméknek eredeti csomagolásban kell lennie
- Mellékelni kell a vásárlás igazolását (rendelési szám vagy számla)
3. Visszaküldési eljárás
- Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: info@jorvenastianx.eu
- Adja meg a rendelési számot és a visszaküldés okát
- Csapatunk 24 órán belül válaszol a visszaküldési utasításokkal
- A visszaküldött termék beérkezése után a visszatérítést 14 munkanapon belül teljesítjük
4. Sérült vagy hibás termékek
Ha sérült vagy hibás terméket kapott, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Ebben az esetben a visszaküldés költségeit cégünk viseli, és a csereterméket további költségek nélkül küldjük el.
5. Visszatérítés módja
A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel a vásárlás történt. Ha utánvéttel fizetett, a visszatérítés banki átutalással történik az Ön számlájára.
6. Jogszabályi háttér
A 2011/83/EU irányelv értelmében Ön jogosult a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni. Ez a jog független a 30 napos elégedettségi garanciánktól.
7. Kapcsolat
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdések: info@jorvenastianx.eu
FUNDACJA AD PERSONAM — ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa, Lengyelország